Seguimiento de pedido
Cómo seguir tu pedido
En cuanto tu pedido sale del almacén te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento. Si no lo ves, revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
Rastrea tu paquete
Con ese número puedes consultar dónde está tu pedido en cualquiera de estas webs:
- 17TRACK — válido para casi todos los transportistas internacionales.
- Correos — cuando el reparto final lo hace Correos.
¿Cuánto tarda?
- Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables.
- Transporte: 6 a 14 días laborables.
- Plazo total estimado: 7 a 17 días laborables.
Es normal que el seguimiento no se actualice durante los primeros días, mientras el paquete está en tránsito internacional. Si tu pedido incluye varios artículos, pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas, sin coste adicional para ti.
Si tu pedido supera los 30 días naturales sin entregarse, escríbenos y te ofrecemos reenvío o reembolso completo.
¿No encuentras tu número de seguimiento?
Escríbenos a shopycomerce6@gmail.com indicando tu número de pedido y te lo reenviamos. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables, de lunes a viernes.